有些商家在經(jīng)營場所裝置攝像頭存在不規(guī)范行為。有的攝像頭被裝置在澡堂、試衣間等私密空間，有的攝像頭因技術(shù)問題易被破解，還有的可以辨認(rèn)人臉以剖析客戶群……長沙餐廳設(shè)計人士認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步細(xì)化攝像頭的裝置規(guī)范，關(guān)于誰來裝置、擺放位置、質(zhì)量要求等問題做出清晰規(guī)定，劃出禁區(qū)和底線。

餐廳能在包間裝置攝像頭嗎？

經(jīng)營場所為何要裝置攝像頭？記者從長沙多家商超和餐廳了解到，商家大多是出于銨全考慮。一家中型超市在貨架過道裝置了十幾個攝像頭，“店里丟了東西或許顧客落了東西都有據(jù)可查，也能為警方破案提供便當(dāng)”。

在長沙一家餐廳，不僅前臺、大廳等區(qū)域裝有攝像頭，幾個包間也在監(jiān)控掩蓋規(guī)模之內(nèi)。餐廳司理告訴記者，之前有包間顧客在餐食中投入異物“碰瓷”，為避免損失只能裝監(jiān)控。

對此，隨機(jī)采訪了幾位正在就餐的顧客。很多人表明理解，以為只需不影響消費(fèi)體驗，監(jiān)控怎樣裝是商家的自由。也有顧客提出質(zhì)疑，“挑選包間便是看中了私密性，如果在不知情的情況下，一言一行都被記載，誰還能好好吃飯”。

爭議一直存在。上一年2月，某連鎖火鍋店被曝出在包間裝有云臺式攝像頭，客服回應(yīng)稱，包間歸于餐廳，也是公共場所的一部分。8月，深圳某服裝門店被指在女士試衣間上方裝攝像頭，店家辯稱視頻不會泄露，“只要有權(quán)檢查，且受總部監(jiān)管”。

“法令并未禁止商家在經(jīng)營場所裝置攝像頭，但也不得隨意裝置?！?a href="http://www.dlyushuo.cn/" target="_self">長沙餐廳設(shè)計關(guān)于攝像頭的裝置和監(jiān)管，現(xiàn)階段暫無專門法規(guī)，相關(guān)規(guī)定散見于職業(yè)條例和部門規(guī)章中。經(jīng)營場所裝置監(jiān)控，商家須清晰告知，讓顧客關(guān)于自己的人像、行為被收集有心理預(yù)期。此外，顧客對不同消費(fèi)場景的隱私預(yù)期不同，相較于收銀臺、產(chǎn)品展現(xiàn)區(qū)等公共區(qū)域，更衣室、飯館包廂歸于私密空間，裝置攝像頭涉嫌侵害隱私權(quán)。